14 listopada 2026 r.
10:00 – 16:15
Miejsce wydarzenia:
Courtyard Szczecin City (I piętro)
Brama Portowa 2,
70-225 Szczecin
Wykładowca:
mgr Maria Kujawa – psycholog, psychoterapeuta, dydaktyk
Program wydarzenia:
10:00-10:55 Dlaczego tak trudno nam się porozumieć?
- Mechanizmy komunikacji, komunikacja werbalna i niewerbalna, bariery komunikacyjne, aktywne słuchanie i zadawanie pytań.
10:55-11:45 Pacjent i lekarz – dwa światy, jedna relacja
- Potrzeby psychologiczne pacjenta, modele relacji lekarz–pacjent, autonomia, zaufanie, wspólne podejmowanie decyzji oraz znaczenie komunikacji dla rozumienia zaleceń i współpracy w leczeniu.
11:45-12:00 przerwa kawowa
11:45-12:45 „Trudny pacjent” – co tak naprawdę jest trudne?
- Złość, krytyka, niezadowolenie, zachowania roszczeniowe, asertywność, granice i deeskalacja konfliktu.
13:00 – 13:20 – dłuższa przerwa kawowa
13:20-14:10 Lekarz też człowiek – emocje, stres i wypalenie zawodowe
- Psychologiczne potrzeby lekarza, trudne emocje, przeciążenie, wpływ wypalenia na komunikację i sposoby reagowania.
14:10-14:50 Jeden pacjent, wielu specjalistów – komunikacja w zespole
- Przepływ informacji, spójność komunikatów, współpraca interdyscyplinarna, konflikty i
odpowiedzialność zespołowa.
14:50-15:00 – przerwa kawowa
15:00-16:00 Gdy rozmowa staje się naprawdę trudna
- Przekazywanie niepomyślnych informacji, reagowanie na emocje, komunikowanie niepewności i trudnych decyzji medycznych.
16:00-16:15-Co zabieram ze sobą do gabinetu?
- Utrwalenie najważniejszych technik i przełożenie ich na codzienną praktykę.
Formularz zgłoszeniowy: